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       Wissen welche Firmen auf Ihre Website in Ihren Produkten interessiert sein X - Klicks werden Leads ! X
    - Beobachten sie Unternehmen die Ihre Website besuchen: Leads und Kunden
  - Wissen sie die Interesse und Bedarf an ihre Produkten oder Dienstleistungen
  - Kontaktieren sie rechtzeitig, wie diese Unternehmen jetzt interessiert sind
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Optimieren Neukundengewinnung - Interessentenbeschaffung

  • Entdecken von Firmen die Ihre Website Besuchen
  • Zwei Fälle:
    • Bekannte Firma: Kontakt aufnehmen mit Kunde
    • Unbekannte Firma: Suchen von Information auf Internet: Kontaktdaten
  • Auffolgen Kommunikationen auf Aktivitäts-Diagrammen (für jede Firma)
  • Sammeln Email pro Firma im CRM
  • Verknüpfen Email Adresse oder Kontakt mit Besucher

Entdecken Sie besuchende Firmen mit DISCOVER

Beginnen Sie mit dem Entdecken von Besuchern von Firmen in DISCOVER:

  • Finden Sie heraus, von welchen Firmen Ihre Besuchern kommen, und definieren Sie sie.
  • Erhalten Sie alle Besuchsdaten und -statistiken.
  • Erkennen Sie zurückkommende Besucher.
  • Finden Sie die Interessen Ihrer Besucher heraus, visuell dargestellt anhand der Thumbnails der besuchten Seiten.
  • Qualifizieren Sie Ihre Website-Besucher als Interessenten / Leads.
  • Speichern Sie dem qualifiziertem Besucher im Kundenbeziehungs-System SALESTractor.

Kundenbeziehungsmanagement im SALESTractor

Im CRM (Kundenbeziehungsmanagement) können alle typischen Daten gespeichert werden: Adressen, Firmen-Informationen, Ereignisse in der Kontakthistorie, usw.

Zwei Fälle:
a) Bekannte Firma
Bereits bekannte Firmen (Kunden, Zielunternehmen, Ex-Kunden, verpasste Kunden) können schon vor ihrem ersten Besuch auf Ihrer Website als Unternehmen in das CRM eingefügt werden. Alle Kontakte lassen sich definieren. Neue mögliche Kontakte aus unterschiedlichen Quellen lassen sich in Kontaktlisten registrieren und zusammenfassen.
Nach dem ersten Besuch der Firma auf der Website muss eine Verbindung (Link) zwischen der 'besuchenden Firma' in DISCOVER und dem Datensatz dieser Firma im SALESTractor (CRM) hergestellt werden. Danach werden alle weiteren Besuche automatisch mit dem Unternehmen als Ereignisse in der Kontakthistorie im CRM verbunden.

b) Unbekannte Firma
Wenn eine unbekannte Firma Ihre Website besucht, wird diese nach Ihrem Eingreifen("Save") in das CRM eingefügt, nachdem Sie Website, Adresse und Geschäft der Besuchsfirma überprüft haben. Zu dieser Überprüfung sind Sie durch Verwendung der zur Verfügung gestellten Werkzeuge in der Lage
Zusätzlich ermöglicht SALESTractor das Hinzufügen von Kontaktdaten aus allen Quellen, um eine Kontaktliste für diese neue Firma anzulegen.
Mit diesen Informationen lassen sich gezielt Kaltakquisen (Cold Calling - Initiativanrufe) durchführen oder Emails mit angepasstem Inhalt versenden.
Cold Calls bringen so weniger Stress und das Wissen um das Interesse des potenziellen Kunden stelist eine Erleichterung dar, denn es bedeutet weniger Ablehnungsfurcht.

Beide Arten von Firmen, bekannte und unbekannte, werden mit DISCOVER aufgespürt und verfolgt.

Aufspüren und kommunizieren mit SALESTractor

Mit SALESTractor (CRM) können Sie Interessenten und Firmen mit dem Ziel aufspüren und verfolgen Interessenten in potenzielle Käufer zu konvertieren und schließlich in Verkäufe umzuwandeln.

Eine breite Auswahl von Daten und Informationsquellen sowie unterschiedliche Werkzeuge werden zur Verfügung gestellt, um diesen Prozess zu optimieren:
Von Interessentenbeschaffung über Lead Generation / Interessenten-Generierung, zu Lead Acquisition/Interessenten-Akquisition. Aber nicht nur für Interessenten, auch für Lead Nurturing/Intererssentenpflege, Customer Retention/Kundenpflege, Customer Engagement/Kundenbindung: das komplette Leads- und Kundenmanagement.

Aktivitäts-Diagrammen: Besuchen und Kontakthistorie

In der Kontakthistorie werden alle unterschiedlichen Ereignisse, wie Kommunikationen oder Termine mit den Kontakten, registriert, einschließlich der nachfolgend geplanten Tätigkeiten.

In dem Aktivitäts-Diagramm (Activity Chart) werden die Interaktionen zwischen den Kommunikationen mit den Interessenten und den daraus resultierenden Website-Besuchen angezeigt und ermöglicht eine Interpretation des Verhaltens der potenziellen Kunden.
Die unterschiedlichen Informationen über die Interessen der Besucher, wie z.B. die besuchten Seiten und die unterschiedlichen Besuchshistorien werden visuell dargestellt (Thumbnails). Dies ermöglicht den Verkäufern den Einsatz der passenden Kommunikation mit der Firma und den Kontaktpersonen.

Zuordnung Besucher und E-Mail-Addresse

Das Ziel ist ein Gespräch mit der Geschäftsführung oder der Leitung der Firma im Hinblick auf die Interessentenpflege (Lead Nurturing) bzw. Kundenbindung (Customer Retention).
Jeder Besuch einer Firma auf Ihrer Website hinterlässt weitere Informationen und eröffnet die Möglichkeit, Besucher mit Kontakten abzugleichen.

Falls der Besucher seine Email-Adresse auf der Website einbringt, lässt dies das direkte Verknüpfen eines Besuchers mit einem Kontakt zu.

Um ein komplettes Angebot zu liefern: Für jede Firma ist das CRM ausgestattet mit einem System der Interessenten-/Leads-Qualifizierung (Lead Qualification) zur Neukundengewinnung.


Download: hier Produktspezifikation (eine Seite) pdf von LEADSExplorer.
Ausdrucken und dem Entscheidungstreffer präsentieren oder schicken Sie den Link weiter.


Sie können das Informationsblatt "9 Schritte, um Website-Besucher in Leads umzuwandeln" hier herunterladen.


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Schon immer ist jedes mögliches CRM ein Dateneingabesystem gewezen.
Da es selbstzerstörerische Änderungen in der Geschäftswelt gab und gibt - hauptsächlich im Internetgeschäft - müssen die CRM-Lösungen diesen Änderungen im Geschäft und im Internet folgen und sich anpassen.
Dies ist nicht so einfach auszuführen, da verschiedene Systeme und Informationsbedürfnisse integriert und angesammelt werden müssen. Mehr

Wenn Sie mit Ihrem Rolodex als Kontaktmanagementsystem glücklich sind, dann bleiben Sie am bestens dabei.
Wenn Sie jedoch mehr wollen, gibt es eine reichliche Auswahl an Lösungen, die verschiedene Märkte mit mehr oder weniger Automatisierung bedienen.
Falls Sie Ihre Interesseten-Generierung, Kaltaqkuise, Kundenpflege und Kundenbindung verbessern wollen, dann ist Ihre Wahl begrenzt. Mehr